A. 当館のご予約は、当サイト上部メニューバーの「予約」ボタンよりオンラインで承っております。また、お電話やメールでのご予約も可能ですが、ご返信にお時間をいただく場合があること、およびオンライン予約とは料金が異なる場合があることを予めご了承ください。

A.ご予約のキャンセル、ご変更はお申し込みの予約サイトよりお客様ご自身でお願いしております。

A.はい。Visa、Mastercard、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブなど、主要な国際ブランドのほか、ニコス（NICOS）、UFJ、UCカード、イオンカードなどもご利用いただけます。その他paypayやAripayがご利用いただけます。

A. チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00まででございます。 チェックインは23:00までにお願いしております。 夕食がついたプランをお選びのお客様は19:00までにご来館をお願いしております。 お車は当日12:00〜翌日12:00までお預かり可能です。

A. はい、以下のアメニティをご用意しております。 【客室内】バスタオル・フェイスタオル・浴衣・歯ブラシ・ヘアブラシ・髭剃り・シャワーキャップ 【浴場】メイク落とし・洗顔料・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ ※ドライヤーは各客室に備えております。

A. ベッドタイプのお部屋もございます。 ・モダンな空間を演出する和洋室40平米（4室） ・コンパクトを楽しむ和室ベッドタイプ20平米（全3室中2室） よりお好みに合わせてお選びください。

A.露天風呂付客室がございます。また一部シャワールームのついた客室がございます。

A.当館は本館・東館・西館の3棟に分かれており、それぞれ異なる部屋タイプとなっております。お部屋同士をできるだけ近くにご希望の場合は、同じ部屋タイプをお選びいただくことをおすすめいたします。ただし、同じ部屋タイプでもご利用人数によっては上下階など別フロアになる可能性がございます。可能な限りご希望に沿えるよう努めますが、確約はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

A. 館内にはエレベーターがございますが、一部の場所では階段のご利用をお願いしております。また、夜は男性・朝は女性用となる浴場「ひぐらしの湯」は離れにあり、30段ほどの階段を上っていただく必要がございます。足元に不安のある方はご予約時にご相談ください。

A.はい。ご利用いただけます。

A. はい、いずれも可能でございます。 事前にお荷物をお送りいただく場合は、宿泊日の前日または当日着でご指定いただき、必ず「宿泊日」と「ご予約名」を明記のうえお送りください。なお、事前にお送りいただく際は元払いにてお願いいたします。着払いでのお受け取りはできかねますので、あらかじめご了承ください。 また、チェックアウト時には国内への発送（30kgまで）も承っております。

A. 共同浴場が2か所あり、朝晩で男女の入れ替え制となっております。 また、予約制の貸切風呂が2か所ございます。貸切風呂は1回45分・3,300円（税込）で、チェックイン時にご予約を承っております。

A. 恐れ入りますが、刺青・タトゥー・ボディアートがある方の共同浴場のご利用はご遠慮いただいております。ただし、タトゥーカバーシールをご使用いただく場合は、ご入浴いただけます。タトゥーカバーシール（1枚330円～）はフロントにて販売しております。また、プライベートでご利用いただける貸切風呂（有料・1回45分 3,300円）もご用意しております。

A. 誠に申し訳ございませんが、現在はご宿泊のお客様のみのご利用とさせていただいております。

A. 温泉のご利用時間は、15:00～25:00／翌5:00～10:00となっております。

A. はい、ご利用いただけます。共同浴場・貸切風呂には、塩分と鉄分を多く含む「金泉」を使用しております。お肌が敏感なお子様の場合、まれにかゆみが出ることがございますので、入浴後はシャワーでお肌をしっかり洗い流していただくことをおすすめしております。

A. はい、敷地内に駐車場がございます。 ただし台数に限りがあり手狭なため、ご予約時に必ずお車でお越しの旨をお知らせください。可能であればお乗り合わせのご協力をお願いしております。 また、玄関前の坂道は勾配が急なため、車高の低いお車は底を擦る可能性がございます。ご心配な場合は、近隣の有料駐車場の手配も可能ですので、ご予約時にお申し付けください。 お車は当日12:00〜翌日12:00までお預かり可能です。

A. はい、送迎サービスをご利用いただけます。 送迎対応時間は【9:00〜11:00】および【14:00〜20:00】となっております。 当館は有馬温泉駅から徒歩約7分の場所にございますが、玄関前には急な坂道がございます。ご到着時にお電話をいただけましたら、最寄りの駅（有馬温泉駅）までお迎えに参りますので、どうぞお気軽にご利用ください。 また、有馬温泉の町内は坂道が多いため、町内への送迎も承っております。 ※送迎が重なった場合はお待ちいただくことがございます。予めご了承ください。

有馬温泉は交通の便がよく時間帯によって適したアクセスがございます。GoogleMap内のねぎや陵楓閣をクリックしていただき到着希望時刻をご選択いただくとお客様の現在地からのアクセスをご確認いただけます ～お勧めのルート～ 大阪（梅田）から •電車ルート 阪急「梅田」駅 → 「神戸三宮」駅（約30分） 地下鉄「三宮」→「谷上」→ 神戸電鉄「有馬温泉」（約30分） 阪急電鉄公式サイト 神戸市営地下鉄（神戸交通振興） 神戸電鉄公式サイト •高速バス（便利・直通） 阪急梅田三番街バスターミナル → 有馬温泉（約1時間・全席指定） 阪急高速バス公式サイト（時刻表・予約） ________________________________________ 京都から •電車ルート JR京都駅 → JR三ノ宮駅（新快速・約1時間） 地下鉄「三宮」→「谷上」→ 神戸電鉄「有馬温泉」（約30分） JR西日本（おでかけネット） 神戸市営地下鉄公式 神戸電鉄公式サイト •高速バス 京都駅八条口 → 有馬温泉（約1時間30分） 阪急高速バス公式サイト（時刻表・予約） ________________________________________ 神戸（三宮）から •電車ルート 三宮 → 地下鉄で谷上 → 神戸電鉄で有馬温泉（合計約30分） 神戸市営地下鉄（神戸交通振興） 神戸電鉄公式サイト •高速バス 三宮バスターミナル → 有馬温泉（約30分） JR高速バス有馬エクスプレス号

A. お夕食・ご朝食ともにお食事処でのご提供です。

A. はい、動物性食材を使用しない「精進料理」を、ご宿泊の1週間前までのご予約でご用意可能です。ただし、グルテンフリーには対応しておりません（調味料に醤油を使用するため）。また、アレルギーをお持ちのお客様は、1週間前までにご申告いただければ可能な限り対応いたします。なお、調理器具の使い分けや個別の食材指定には対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。 精進料理

A.お夕食は 近海のお魚や旬のお野菜を使った月替り会席料理の他に神戸牛のすき焼き会席や鯛のしゃぶしゃぶ会席などをご用意しております。ご朝食は和定食となります。当館公式サイトでご予約の場合、食事内容が明記されたプランでお選びいただけます。 月替り会席お献立

A. はい、最大12名様までご利用いただけるご宿泊者様専用の個室宴会場が1室ございます。ただし、ご予約状況によってはご利用をお受けできない場合もございますので、宴会場のご利用をご希望の際は、ご予約時に必ずお申し付けください。

A. はい、お食事なしや朝食のみのプランもご用意しております。 ご旅行のスタイルに合わせてお選びいただけますので、ぜひご希望に合ったプランをお選びください。

A. はい、事前のご予約にてご追加が可能です。 ・夕食は数量限定となりますので、できるだけ早めのご予約をお願いいたします。 ・朝食は、チェックイン当日の18時までにお申し込みいただければご用意が可能です。 なお、レストランのお席に限りがございますため、満席の場合はお受けできない場合がございます。ご了承ください。

A. はい、徒歩約5分の有馬温泉街にいくつかの飲食店がございます。詳しくは有馬温泉観光協会の公式サイトをご覧ください。（※混雑状況や営業日等にご注意ください）

A. はい、ご利用いただけます。 6歳未満の未就学児のお子様は【寝具・お食事なし】の場合、無料でご宿泊いただけます。 寝具やお食事が必要な場合は、ご予約時に「小人B（食事・寝具あり）」や「小人C（寝具のみ）」など、適切なプランをご選択ください。 なお、和洋室・モダン和室タイプのお部屋はお子様のご利用をご遠慮いただいております。あらかじめご了承ください。

A. お子様用のアメニティとして、浴衣・タオル・子ども用歯ブラシ・ブラシを客室にご用意しております。また、バスチェアやおむつ用のごみ箱もご用意が可能ですので、必要な場合は事前にお知らせください。

当館ではお子様用のお夕食を2種類ご用意しております。 【お子様御膳】※小学生向け お食事内容…エビフライ（油物）・出汁巻・刺身・ハンバーグ・おにぎり・デザート ※仕入れにより内容が異なることがございます。 →ご予約の際は小人Aもしくは小人Bをお選び下さい。 【おこさまプレート】※未就学児に限る お食事内容…おにぎり・うどん・白身魚の餡掛け・焼魚・おひたし・フルーツ・ジュース ※仕入れにより内容が変更される場合がございます。 →ご予約の際には小人C,Dをお選びいただきオプションからおこさまプレートを 追加お願いします。 ■当館公式予約サイトでのお子様の表示 小人A　小学生⇒　お子様御膳とお子様朝食+寝具 小人B　未就学児⇒ お子様御膳とお子様朝食+寝具 小人C　未就学児寝具 ⇒ お食事なし寝具のみ 小人D 6才未満⇒お食事なし寝具なし

A.ちゃんちゃんこの貸出、メッセージ入りケーキ、花の手配が可能です。事前にご相談ください。

A.町内には写経や座禅を体験できる施設がございます。事前にお問い合わせいただきましたらご案内させていただきます。