よくあるお問い合わせ

Q.　チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

A.　チェックイン15時。チェックアウト11時でございます。お車のお預かりは当日12時～翌12時まで可能でございます。

Q.　駐車場はありますか？

A.　はい。ございます。手狭でございますのでご予約時に必ずお車でお越しの旨をお知らせ下さい。（なるべく乗り合わせをお願いしております）また玄関までの坂道の勾配が急なため極端に車高の低いお車の場合、底をする可能性がございます。公共の駐車場（有料）を手配することも可能でございますのでご入用の場合はご予約の際にお知らせ下さい。

Q.　駅までの送迎はありますか？

A.　随時ご送迎させていただきます。当館は有馬温泉駅より徒歩約5分の場所にございますが玄関前に急な坂道がございます。有馬温泉各駅にご到着の際お電話いただきましたらすぐにお迎えにまいりますのでお気軽にご利用ください。また町内も坂道多くございますのでご送迎させていただいております。尚、12時～14時は送迎サービスを休止しております。※ご送迎が重なりお待たせすることがございます。ご了承くださいませ。

Q.　お夕食は部屋食ですか？

A.　お夕食、ご朝食はお食事処でのご用意となります。

Q.　アメニティ類はありますか？

A.　はい。ございます。バスタオル・タオル・浴衣・はぶらし・シャワーキャップ・ひげそり

くしをお部屋にご用意しております。また浴場にはシャンプー・トリートメント・洗顔・クレンジング・化粧水と美容液、乳液がひとつになった美容液、綿棒などがございます。ドライヤーは各客室に備えております。

Q.　お祝いの旅行です。何か用意できますか？

A.　事前にお知らせいただきましたら還暦や喜寿などのちゃんちゃんこの貸し出しメッセージ入りのケーキやお花の手配も可能です。ご予約時にお申し出ください。

4号サイズホールケーキ一例

フラワーアレンジメント一例

Q.　乳児の利用は可能ですか？

A.　はい。ご利用いただけます。6歳未満の未就学児のお子様は無料となります。当館HPからお申し込みの場合は小人Dをお選び下さい。お食事や寝具が必要な場合はご予約時に小人Bやオプションをお選び下さい。

※和洋室、モダン和室はお子様のご利用がいただけません。ご了承ください。

Q.　子供用の食事の内容を教えてください。

A.　当館ではお子様用のお夕食を2種類ご用意しております。
【お子様御膳】※小学生向け
お食事内容…エビフライ（油物）・出汁巻・刺身・ハンバーグ・おにぎり・デザート

※仕入れにより内容が異なることがございます。
ご予約の際は小人Aもしくは小人Bをお選び下さい。

【おこさまプレート】※未就学児に限る
お食事内容…おにぎり・うどん・白身魚の餡掛け・焼魚・おひたし・フルーツ・ジュース

※仕入れにより内容が変更される場合がございます。
ご予約の際には小人C,Dをお選びいただきオプションからおこさまプレートを
追加お願いします。

■お子様ご予約の詳細
小人A　小学生⇒　お子様御膳とお子様朝食+寝具
小人B　未就学児⇒ お子様御膳とお子様朝食+寝具
小人C　未就学児寝具 ⇒ お食事なし寝具のみ
小人D　6才未満⇒ お食事なし寝具なし