Q.　チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

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A.　チェックイン15時。チェックアウト11時でございます。お車のお預かりは当日12時～翌12時まで可能でございます。

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Q.　駐車場はありますか？

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A.　はい。ございます。手狭でございますのでご予約時に必ずお車でお越しの旨をお知らせ下さい。（なるべく乗り合わせをお願いしております）また玄関までの坂道の勾配が急なため極端に車高の低いお車の場合、底をする可能性がございます。公共の駐車場（有料）を手配することも可能でございますのでご入用の場合はご予約の際にお知らせ下さい。

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Q.　駅までの送迎はありますか？

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A.　随時ご送迎させていただきます。当館は有馬温泉駅より徒歩約5分の場所にございますが玄関前に急な坂道がございます。有馬温泉各駅にご到着の際お電話いただきましたらすぐにお迎えにまいりますのでお気軽にご利用ください。また町内も坂道多くございますのでご送迎させていただいております。尚、12時～14時は送迎サービスを休止しております。※ご送迎が重なりお待たせすることがございます。ご了承くださいませ。

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Q.　お夕食は部屋食ですか？

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A.　はい。お夕食はお部屋食でございます。ご朝食は別会場でご用意させていただきます。またグループでのご宿泊の場合、お夕食が個室宴会場でのご用意となることがございます。

※お夕食を含むプランをお選びの方のみ

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Q.　アメニティ類はありますか？

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A.　はい。ございます。バスタオル・タオル・浴衣・はぶらし・シャワーキャップ・ひげそり

くしをお部屋にご用意しております。また浴場にはシャンプー・トリートメント・洗顔・クレンジング・化粧水と美容液、乳液がひとつになった美容液、綿棒などがございます。ドライヤーは各客室に備えております。

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Q.　お祝いの旅行です。何か用意できますか？

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A.　事前にお知らせいただきましたら還暦や喜寿などのちゃんちゃんこの貸し出しメッセージ入りのケーキやお花の手配も可能です。ご予約時にお申し出ください。

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Q.　乳児の利用は可能ですか？

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A.　はい。ご利用いただけます。2歳未満のお子様は無料となります。ご予約の際に備考欄にご記入お願いします。また2歳以上のお子様はお食事、お布団、不要の場合、施設使用料2,000円（税抜）を頂戴しております。当館HPからお申し込みの場合は小人E（施設使用料）をお選び下さい。

※和洋室、モダン和室はお子様のご利用がいただけません。ご了承ください。

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Q.　子供用の食事の内容を教えてください。

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A.　当館ではお子様用のお食事にお子様御膳をご用意しております。内容は天ぷら（油物）を初め、出汁巻やお肉、お魚におにぎりやデザートと少し高学年向きの内容となります。ご予約の際には小学生、幼児問わず「幼児食事・布団あり」もしくは「幼児食事あり」をお選び下さい。また当日でもうどんや茶碗蒸し、出汁巻などの単品をご用意できますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

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■お子様ご予約の詳細

・小人A（大人に準ずる夕食＋お布団＋大人に準ずる朝食）･･･大人の方と同じ月替会席料理

・小人B（お子様御膳＋お布団＋大人に準ずる朝食）･･･お夕食【お子様御膳】＋お布団＋ご朝食【大人の方と同じ】

・小人C（お子様御膳のみ）･･･お夕食【お子様御膳】のみ

・小人D（お布団のみ）･･･お布団のみ

・小人E（施設使用料）･･･施設使用料

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