Q.　チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

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A.　チェックイン15時。チェックアウト11時でございます。お車のお預かりは当日12時～翌12時まで可能でございます。

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Q.　駐車場はありますか？

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A.　はい。ございます。手狭でございますのでご予約時に必ずお車でお越しの旨をお知らせ下さい。（なるべく乗り合わせをお願いしております）また玄関までの坂道の勾配が急なため極端に車高の低いお車の場合、底をする可能性がございます。公共の駐車場（有料）を手配することも可能でございますのでご入用の場合はご予約の際にお知らせ下さい。

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Q.　駅までの送迎はありますか？

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A.　随時ご送迎させていただきます。当館は有馬温泉駅より徒歩約5分の場所にございますが玄関前に急な坂道がございます。有馬温泉各駅にご到着の際お電話いただきましたらすぐにお迎えにまいりますのでお気軽にご利用ください。また町内も坂道多くございますのでご送迎させていただいております。尚、12時～14時は送迎サービスを休止しております。※ご送迎が重なりお待たせすることがございます。ご了承くださいませ。

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Q.　お夕食は部屋食ですか？

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A.　プランによって異なります。お選びのプラン詳細をご確認下さい。ご朝食は別会場でご用意させていただきます。またグループでのご宿泊の場合、お夕食が個室宴会場でのご用意となることがございます。

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Q.　アメニティ類はありますか？

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A.　はい。ございます。バスタオル・タオル・浴衣・はぶらし・シャワーキャップ・ひげそり

くしをお部屋にご用意しております。また浴場にはシャンプー・トリートメント・洗顔・クレンジング・化粧水と美容液、乳液がひとつになった美容液、綿棒などがございます。ドライヤーは各客室に備えております。

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Q.　お祝いの旅行です。何か用意できますか？

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A.　事前にお知らせいただきましたら還暦や喜寿などのちゃんちゃんこの貸し出しメッセージ入りのケーキやお花の手配も可能です。ご予約時にお申し出ください。