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FAQ
Q.チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
A. チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までとなっております。
チェックインは23:00までにお願いいたします。なお、20:00以降はナイトフロントによる夜間対応となりますので、あらかじめご了承ください。
また、夕食付きプランをご利用のお客様は、19:00までのご来館をお願いしております。
Q.アメニティ類はありますか?
A. はい、以下のアメニティをご用意しております。
【客室内】バスタオル・フェイスタオル・浴衣・歯ブラシ・ヘアブラシ・髭剃り・シャワーキャップ
【浴場】メイク落とし・洗顔料・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ
※ドライヤーは各客室に備えております。
Q.ベッドのお部屋もありますか?それとも布団のみですか?
A. ベッドタイプのお部屋もございます。
・モダンな空間を演出する和洋室40平米(4室)
・コンパクトを楽しむ和室ベッドタイプ20平米(全3室中2室)
よりお好みに合わせてお選びください。
Q.客室に専用バスルームはついていますか?
A.露天風呂付客室がございます。(温泉ではございません)
また一部シャワールームのついた客室がございます。
Q.2室の利用を検討しています。隣同士の部屋になりますか?
A.当館は本館・東館・西館の3棟に分かれており、それぞれ異なる部屋タイプとなっております。お部屋同士をできるだけ近くにご希望の場合は、同じ部屋タイプをお選びいただくことをおすすめいたします。ただし、同じ部屋タイプでもご利用人数によっては上下階など別フロアになる可能性がございます。可能な限りご希望に沿えるよう努めますが、確約はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
Q.エレベーターはありますか?足腰の弱い方にも対応できますか?
A. 館内にはエレベーターがございますが、一部の場所では階段のご利用をお願いしております。また、夜は男性・朝は女性用となる浴場「ひぐらしの湯」は離れにあり、30段ほどの階段を上っていただく必要がございます。足元に不安のある方はご予約時にご相談ください。
Q. 客室内に無料Wi-Fiはありますか?
A.はい。ご利用いただけます。
Q. 荷物を宿に送ることはできますか?また、宿から送ることはできますか?
A. はい、いずれも可能でございます。
事前にお荷物をお送りいただく場合は、宿泊日の前日または当日着でご指定いただき、必ず「宿泊日」と「ご予約名」を明記のうえお送りください。なお、事前にお送りいただく際は元払いにてお願いいたします。着払いでのお受け取りはできかねますので、あらかじめご了承ください。
また、チェックアウト時には国内への発送(30kgまで)も承っております。
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