よくあるお問い合わせ

①アクセスについて
当館の最寄り駅は有馬温泉駅になります。
関西空港からはリムジンバスで三宮もしくは大阪、そこから高速バスを利用するのが便利です。
ただし三宮からは高速バスの本数が少ないので注意してください。
車の場合は駐車場がございますのでそのまま玄関までお越しください。
ただし小型バス以上をはいれないため別の駐車場をご案内しますのでご連絡ください。

京都、大阪、三宮それぞれに高速バスがでています。
京都からは約70分、大阪からは約60分、三宮からは約30分です。

日本語がある程度堪能でしたら電車も本数が多いのでオススメです。
電車の場合は京都、大阪いずれの場合も三宮を経由することになります。
京都からは約90分、大阪からは約60分、三宮からは約30分です。

以下のナビアプリを利用されると便利かもしれません。
iOS     :https://itunes.apple.com/us/app/navitime-for-japan-travel/id686373726?mt=8(URL)
Android OS  :https://play.google.com/store/apps/details?id=com.navitime.inbound.walk(URL)

有馬温泉に到着されたら送迎サービスがありますので0789040675までお電話ください。
ただし12時から14時はサービスを休止しておりますので徒歩かタクシーをご利用ください。
(大阪、三宮、空港までの送迎をおこなっておりません。)

②予約内容の確認について
お食事の有無やお部屋タイプ、宿泊人数などの誤入力が多発しております。
ご予約後は必ず予約確定メールの内容をご確認ください。

③施設について
当館は全室禁煙です。

当館には大浴場に加え貸切風呂がございます。
料金は45分間で3240円となります。
貸切風呂のご利用時間は一回につき16:00-23:00、5:00-9:00の毎時00分から45分間利用いただけます。
貸切風呂のご利用は一部のプランのお客様を除いてチェックイン順にご希望のお時間をうかがいます。

お部屋を複数ご予約いただいても隣同士にならない場合がございます。

館内は木造になりますので音が響きやすいつくりになっております。
また一部階段をご利用いただくお部屋もございますので足環が悪いかたがいる場合は
事前にお知らせください。

④お子様のご利用について
二歳未満のお子さまは無料でご利用いただけます。
二歳以上のお客様は施設使用料として2160円頂戴します。
お布団の追加は3240円、ご夕食は3240円(お子様向け和食)、ご朝食は2700円(大人と同じ料理)
で用意可能です。

⑤お食事について(食事を予約されたかたが対象です)
アレルギーをお持ちの方は必ず事前にお知らせください。
ただし調味料に含まれるなど日本食を構成するものとしてとして取り除くことが難しいものは対応できません。
当日にお申し出いただいても対応することはできませんのでご注意ください。

夕食の最終のご用意は19:30からとなります。
夕食をご注文された場合は必ず19時までにチェックインしていただくようお願いします。
19時を過ぎた場合はご夕食がご用意できない場合がございますのでご了承ください。

一部の客室(和洋室)はお子様がご利用いただけません。

 

Q.子供用の食事の内容を教えてください。

 

A.当館ではお子様用のお食事にお子様御膳をご用意しております。

内容は天ぷらを初め、出汁巻やお肉、お魚におにぎりやデザートと

少し高学年向きの内容となります。ご予約の際には

小学生、幼児問わず「幼児食事・布団あり」もしくは「幼児食事あり」を

お選び下さい。また当日でもうどんや茶碗蒸し、出汁巻などの

単品をご用意できますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

 

■お子様ご予約の詳細

・小人A(大人に準ずる夕食+お布団+大人に準ずる朝食)・・・大人の方と同じ月替会席料理

・小人B(お子様御膳+お布団+大人に準ずる朝食)

・・・お夕食【お子様会席ランチ(写真イメージ)】 +お布団+ご朝食【大人の方と同じ】

・小人C(お子様御膳のみ)・・・お夕食【お子様会席ランチ(写真イメージ)】のみ

・小人D(お布団のみ)・・・お布団のみ

・小人E(施設使用料)し・・・施設使用料

 

Q. アメニティ類はありますか?

A. はい。ございます。

バスタオル・タオル・浴衣・はぶらし・シャワーキャップ・ひげそり

くしをお部屋にご用意しております。また浴場には

シャンプー・トリートメント・洗顔・クレンジング

化粧水と美容液、乳液がひとつになった美容液、綿棒などが

ございます。ドライヤーは各客室に備えております。

Q. お夕食は部屋食ですか?

A. はい。お夕食はお部屋食でございます。

ご朝食は別会場でご用意させていただきます。

またグループでのご宿泊の場合、お夕食が

個室宴会場でのご用意となることがございます。

Q. 乳児の利用は可能ですか?

A. はい。ご利用いただけます。

2歳未満のお子様は無料となります。

ご予約の際に備考欄にご記入お願いします。

また2歳以上のお子様はお食事、お布団、不要の場合

施設使用料(2,160円)を頂戴しております。

当館HPからお申し込みの場合は

小人E(施設使用料)をお選び下さい。

※和洋室、モダン和室はお子様のご利用がいただけません。

ご了承ください。

Q. 駐車場はありますか?

A. はい。ございます。

ただし手狭でございますので

ご予約時に必ずお車でお越しの旨をお知らせ下さい。

また玄関までの坂道の勾配が急なため極端に車高の低い

お車の場合、底をする可能性がございます。

公共の駐車場(有料)を手配することも可能でございますので

ご入用の場合はご予約の際にお知らせ下さい。

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